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移动用户可以通过发送短信来查询余额和套餐内容。具体操作方法如下。

1、查询余额：

发送短信“CXYE”或“YE”至10086，即可查询话费余额，系统会回复一条短信，显示当前账户的话费余额。

2、查询套餐内容：

发送短信“CXGPRS”或“CXGT”至10086，即可查询当前套餐及使用情况，系统会回复一条包含套餐名称、剩余流量、已使用流量等详细信息的短信。

具体操作可能因地区和套餐类型有所不同，如有疑问，建议直接联系移动客服或前往移动营业厅进行咨询。